Garantía del servicio postventa de TCOMAS

Si se produce una fuga durante el uso normal debido a causas ajenas al usuario y ello ocasiona daños en otros componentes del PC (incluidos la placa base, la CPU, la memoria, la tarjeta gráfica o la fuente de alimentación, excluyendo la pérdida de datos), TCOMAS otorgará una indemnización tras la inspección y verificación oficiales, de conformidad con la siguiente política:

Servicio de garantía de seis años

Esta política se aplica a todos los clientes que adquirieron productos a partir de 2023, incluidos tanto los usuarios nuevos como los existentes, en virtud de la más reciente política de Compensación Integral por Fugas durante Seis Años.

Compensación completa de fugas a seis años

Dentro de los seis años a partir de la fecha de compra del producto de refrigeración líquida, se otorgará una indemnización íntegra basada en el valor original de adquisición del hardware dañado.

Servicio de garantía individual compatible

Las solicitudes y las consultas podrán presentarse a través de los canales oficiales de TCOMAS.

Aplica a todos los modelos de refrigeración por líquido:

SJ-A080 / SJ-A090 / LA300 / LG600 / LG700 PRO / LX800 PRO

Servicio de garantía del producto

Todos los productos de refrigeración por líquido de TCOMAS están cubiertos por una garantía de seis años, exclusivamente para el reemplazo; las unidades defectuosas serán sustituidas según el problema o daño real.

Todos los módulos de visualización TCOMAS están cubiertos por una garantía de dos años, únicamente para reemplazo.

Los cables originales y los accesorios incluidos con el producto están cubiertos por una garantía de un mes.

Los períodos de garantía de todos los productos se determinan en función del número de serie del producto (código de barras).

*Esta política se aplica a todos los clientes nuevos y existentes que adquirieron productos a partir de 2023.

A partir de la fecha, todos los casos de compensación se publicarán en la comunidad de usuarios de TCOMAS.